De ce începi cu oamenii, deși ar trebui să începi cu procesele
În timpul conversațiilor cu antreprenorii despre designul și implementarea sistemului de performanță pentru angajații lor, primesc, de multe ori, aceeași întrebare bună: 👉 „Adi, nu ar trebui să încep sistematizarea afacerii mele cu zona operațională, adică tot ce ține de politici, procese și proceduri?” Și răspunsul meu este: “Da, ar trebui.” Firesc, pentru că ele […]
În articolul trecut am demontat un tipar pe care mulți antreprenori îl trăiesc fără să-l înțeleagă: aduci un om la conducere, pleci entuziasmat, revii frustrat după câteva luni. Concluzia: nu-ți lipsesc oamenii buni, îți lipsește un sistem. Construiește sistemul înainte de retragere. Totodata, ți-am arătat că sistemul PerformanceX nu mai cere luni de zile: designul […]
Am văzut acest scenariu pe care antreprenori îl trăiesc fără să înțeleagă de ce se repetă: Etapa 1: Entuziasmul retragerii Antreprenorul aduce un manager general sau promovează unul dintre manageri. „Acum el conduce.” Antreprenorul pleacă în vacanță, se implică în alt proiect, respiră. Pentru prima dată în ani de zile, simte că „se poate”. Că […]
Grăuntele de nisip care transformă bolovanul
Săptămâna trecută m-am întâlnit cu antreprenori din Timișoara, Arad și Sibiu pentru conversații despre performanța afacerii. Am vorbit despre schimbare, despre trecerea de la efort la creștere predictibilă și despre de ce majoritatea inițiativelor de schimbare eșuează. Cei mai mulți antreprenori și manageri pe care-i întâlnesc nu au resurse pentru încă un proiect, deoarece operaționalul […]
Poți delega totul, mai puțin responsabilitatea
Am cunoscut antreprenori și echipe în toate etapele de dezvoltare. De la start-up-uri la companii cu mii de angajați și sute de milioane de euro venituri. Și cea mai frecventă conversație, cea care apare aproape invariabil la un moment dat, sună cam așa: 👉 „Adi, vreau să ies din operațional.” O conversație perfect legitimă. Antreprenorul […]
Performanța nu este despre campioni, este despre fiecare
Într-o sală cu câteva zeci de antreprenori, am pus o întrebare: 👉 „Câți dintre voi știți, credeți sau simțiți că aveți businessuri performante? Mâna sus.” O singură mână ridicată. Dintr-o sală plină de oameni care conduc afaceri, plătesc salarii, livrează produse și servicii, rezolvă probleme zilnice, cresc echipe — un singur antreprenor a considerat că […]
Când sistemul de performanță îți face și planificarea strategică
Săptămâna trecută, un antreprenor fain, cititor PerformanceX, mi-a scris următorul mesaj: 👉 „Din cunoștințele mele, pentru organizații în transformare sau în faza de start-up, prima dată e managementul pe obiective și apoi vine standardizarea și performanța. Cum vezi acest aspect?” E o întrebare foarte bună, care reflectă procesul: mai întâi trebuie să stabilești unde vrei […]
Cel mai scump sertar din companie
„Bun, Adi, m-ai convins. Dacă nu am sistem de performanță, toți oamenii mei sunt performanți. OK, hai să-l construim. Concret, ce este de făcut?” Din experiența mea, construcția și implementarea unui sistem de performanță presupune: Minimum 2–3 zile de scos echipa de management din operațional pentru designul rolurilor cheie Încă 1–2 zile la birou pentru […]
Performanța nu e talent. E practică cu sens.
Săptămâna trecută am fost invitat la clubul de lectură al Dianei Vigu din Brașov, „Business ca la Carte”, să vorbesc pe marginea cărții Peak de Anders Ericsson și Robert Pool. Cartea este considerată o referință valoroasă în știința performanței. Ericsson a studiat decenii la rând muzicieni, jucători de șah, chirurgi, sportivi de elită, memoratori de […]
Fără sistem de performanță, toți angajații tăi sunt performanți
Cea mai frecventă conversație pe care o am cu antreprenorii și managerii lor sună cam așa: „Adi, angajații nu performează cum ar trebui. Rezultatele sunt slabe. Am unul, doi oameni buni care trag tare și restul e departe de nivelul lor.” Am auzit-o de sute de ori, în companii mici, în companii medii, în companii […]