Astăzi am ajuns la ediția 30 a newsletterului PerformanceX și, recitind ce am scris până acum, am observat ceva care, la început, mi-a dat de gândit și, apoi, m-a surprins:
👉 de câteva ori, am pornit cu o convingere și apoi, realitatea explorării a venit cu o lecție nouă, pe care am împărtășit-o în edițiile noi.
Și vreau să detaliez de unde au venit aceste lecții, pentru că e important pentru relevanța lor: niciuna nu a apărut la birou, gândindu-mă la teorii despre performanță. Toate au venit din zecile de conversații pe care le-am avut cu antreprenori de când am lansat PerformanceX, conversații despre provocările lor actuale în creșterea performanței companiilor pe care le conduc.
Eu veneam cu convingeri construite după ani de zile de lucrat cu antreprenori, iar ei veneau cu realitatea lor din teren, parcă mereu alta. Și, de fiecare dată când cele două nu se potriveau, realitatea lor avea dreptate.
Performanța nu începe cu a ști totul de la început. Începe cu o claritate imperfectă, suficientă să o testezi în lumea reală, de unde înveți ce e predictibil cu resursele pe care le ai și ce poți îmbunătăți.
Așa că, în loc de un bilanț despre „ce am scris”, îți propun trei lecții pe care le-am învățat din aceste conversații.
🔹 Lecția 1: Diferența dintre a înțelege performanța și a o construi
Primele ediții, cele despre cei 6 piloni (Sens – Claritate – Decizie – Acțiune – Disciplină – Rezultat), porneau de la faptul că dacă antreprenorii ar înțelege că performanța este mult mai mult despre execuție și mai puțin despre campioni, iar procesul ar fi clar în mintea lor, lucrurile s-ar îmbunătăți.
Credeam că una dintre provocările principale este de claritate conceptuală.
Lecția a venit din primele conversații: stăteam de vorbă cu antreprenori care înțelegeau perfect cei 6 piloni, rezonau și apoi nu se întâmpla nimic. Claritatea conceptuală e necesară, dar nu mișcă nimic singură. Am scris-o mai târziu în ediția despre cartea Peak: „nu ai o problemă de cunoaștere, ai o problemă de acțiune.”
Prima ediție spunea „iată ce este performanța.” Mi-a luat conversații bune ca să așez la locul ei distanța dintre a ști ce este performanța și a o construi efectiv.
🔹 Lecția 2: Poți simplifica mult instrumentul și schimbarea tot nu pornește
Aceasta a fost cea mai tare lecție pe care am învățat-o din interacțiunile cu antreprenorii.
Toată zona despre „sertarul cel mai scump din companie”, despre grăuntele de nisip și despre cum scoți sistemul de performanță din sertar e construită pe o convingere proprie puternică: dacă reduc efortul de design de la luni la zeci de minute, implementarea de la zeci de mii de euro la investiție de 3 cifre, atunci antreprenorul nu mai are nicio scuză să nu înceapă.
Și apoi, într-o singură conversație, a venit întrebarea: „Adi, dar cine se ocupă?”
Am tratat-o, la început, ca pe o întrebare logistică. Dar a revenit și abia după ce am ascultat-o cu adevărat am înțeles că nu era despre logistică. Era despre energie, despre faptul că, oricât de simplu fac instrumentul, leadershipul schimbării nu se poate externaliza, iar antreprenorul căruia îi vorbesc e deja epuizat de operațional.
Simplificasem tot ce se putea simplifica tehnic și subestimasem partea cea mai grea: omul care trebuie să conducă schimbarea, zi de zi, cu rezervorul aproape gol. Lecția asta a schimbat ce ofer, dincolo de instrument, ca suport în conducerea schimbării.
🔹 Lecția 3: Acolo unde presupui claritate, de obicei domnește interpretarea
Cea mai recentă ediție, cea despre „vreau doar ca oamenii să-și facă treaba”, e tot o lecție care a venit dintr-o conversație concretă.
Vorbeam de mult timp despre „rezultate formulate clar”, convins că oamenii știu, în mare, ce au de livrat. Apoi un antreprenor epuizat mi-a spus fraza aceea: „vreau doar ca oamenii să-și facă treaba”. Întrebându-l ce înseamnă „treaba” pentru fiecare om din echipa lui, am realizat că însuși cuvântul acesta înseamnă lucruri diferite pentru fiecare.
Vedeam claritatea exact acolo unde, de fapt, fiecare interpreta în felul lui.
🔹 Ce leagă cele trei lecții
Recitindu-le împreună, am văzut două concluzii.
Prima: de fiecare dată, lecția a fost despre aceeași distanță, cea dintre a ști și a face.
- am crezut că a înțelege performanța e suficient. Lecția: nu e.
- am crezut că a face instrumentul ușor e suficient. Lecția: nu e.
- am crezut că oamenii știu, măcar în mare, ce au de livrat. Lecția: de cele mai multe ori, nu.
Asta e tema centrală a întregului newsletter. Procesul performanței, Sens → Claritate → Decizie → Acțiune → Disciplină → Rezultat, există tocmai pentru că distanța dintre „știu” și „fac” e cea care face diferența în majoritatea afacerilor.
A doua concluzie, la fel de importantă: lecțiile valoroase nu vin din mințile noastre. Vin din teren, din multele conversații cu antreprenori despre dureri, plăceri și lucruri la care visează, despre care m-am străduit să le fac vizibile în acest newsletter.
🔹 Ce nu s-a schimbat în 30 de ediții
Trei fundamente au rezistat tuturor lecțiilor și pe ele construiesc mai departe:
Performanța nu e excepție, e normalitate. De la prima ediție până la cea despre mitul campionilor, asta a rămas neclintit. Nu e despre David Popovici sau Apple, e despre a livra ce ai spus, cu resursele pe care le ai.
Simplificarea radicală e drumul, nu scurtătura. O pagină, o acțiune, un ritual de 10 minute, un rezultat.
Performanța accesibilă tuturor. Tot ce am ajustat, instrumentul, suportul de leadership, ordinea sistemelor, a fost despre cum, nu despre dacă.
🔹 Întrebarea pentru tine
Astăzi nu te întreb ceva despre echipa ta sau despre sistemul tău. Te întreb despre tine:
👉 Care este convingerea pe care o duci de mult timp în afacerea ta și realitatea încearcă de mult să te învețe ceva, dar tu încă nu ai acceptat lecția?
Poate e „oamenii buni nu au nevoie să le spui ce să facă.” Poate „o să am timp de strategie când e mai puțină activitate în firmă.” Poate „instrumentul potrivit o să rezolve problema.”
Scrie-o și întreabă-te sincer: ce vrea realitatea să mă învețe de luni sau ani de zile? A asculta o lecție e unul dintre pașii creșterii tale și ai afacerii pe care o conduci.
🚀 Vrei să redefinești performanța în afacerea ta? Începe cu Scorul tău PerformanceX: https://performancex.adiploscaru.ro/
Spor la creșterea performanței afacerii tale!
