În ediția trecută am vorbit despre consultanți care „închiriază mașina cu șofer cu tot” și despre importanța de a construi autonomie, nu dependență.
Astăzi vreau să-ți arăt ce se întâmplă când antreprenorul sau liderul acceptă ideea de construcție, dar refuză să pună mâna pe șurubărit.
Povestea vine dintr-un proiect în care am lucrat pe designul și implementarea unui sistem de performanță pentru angajați.
Contextul: Sistemul, 7 roluri, 3 luni de pilot
Un lider decide să construiască sistemul de performanță pentru angajați împreună cu echipa de management. Plan clar: designul sistemului în 2 zile de lucru intens, de tip conclavă, urmate de 3 luni de implementare pilot.
Pentru pregătirea sesiunii de design, echipa a primit un singur lucru de făcut: să pregătească, pentru fiecare rol cheie, activitățile importante și critice ale acelui rol.
Acest lucru presupunea muncă de gândire, cu materialele pe care le aveau deja la dispoziție: fișe de post, regulamente, obiective.
Ce s-a întâmplat la primul rol
Pregătirea nu fusese făcută corespunzător. Așa că ne-am apucat, împreună, de la zero: am trecut prin toate documentele disponibile, am extras activitățile cheie, le-am transformat în responsabilități verificabile, măsurabile și aflate în controlul performerului.
Cât a durat? Aproape jumătate de zi. Pentru un singur rol.
Pe agendă mai erau încă 6 roluri de lucrat.
Liderul s-a panicat. Și-a dat seama că, în ritmul acesta, nu vor finaliza nici pe departe tot ce și-au propus în cele 2 zile dedicate.
Scurtătura tentantă: „Să ne ajute AI-ul!”
Alternativa, cauzată de pregătirea precară, a fost să apelăm la AI pentru tot procesul: analiză de documente, construire roluri, responsabilități cheie, indicatori de performanță.
Rezultatul? Totul arăta wow. Structurat impecabil, cu KPI-uri propuși cu aproximare de două zecimale.
Liderul a exclamat: „Asta îmi doream!”
Până la finalul sesiunii, am finalizat și celelalte 6 roluri cu ajutorul AI-ului. Echipei îi rămânea să adapteze rezultatul la realitatea și obiectivele companiei.
Părea un succes. Rapid, eficient, spectaculos.
Ce s-a întâmplat după
Echipa nu a dus la capăt procesul de actualizare.
Motivul? Realitatea lor era atât de departe de idealul construit de AI, încât nu se regăseau deloc. Rolurile arătau extraordinar, dar nu le aparțineau. Nu trecuseră prin efortul de a le gândi, de a le dezbate, de a le construi pornind de la obiectivele lor și de la realitatea curentă a companiei.
Iar acel prim rol, cel care a durat aproape jumătate de zi?
Chiar dacă era departe de a fi perfect, era al lor. Construit prin efortul lor comun, cu discuții, dezacorduri, clarificări. Era exact ce aveau nevoie ca să-i pună în mișcare și să-l îmbunătățească pe parcursul pilotului.
Perfecțiunea care paralizează vs. Imperfecțiunea care pune în mișcare
Iată ce am văzut de multe ori, în echipe:
Un rezultat imperfect, construit de echipă, bate orice rezultat perfect, construit de altcineva.
De ce?
Pentru că procesul de construcție este, de fapt, procesul de înțelegere, asumare și calibrare.
Când echipa construiește:
- știe pentru ce o face – apare Sensul
- dezbate, întreabă, clarifică — apare Claritatea
- alege ce contează și ce nu — apare Decizia
- se implică individual — apare Acțiunea
- continuă ceea ce a început — apare Disciplina
- poate îmbunătăți pentru că știe de ce arată așa — apare Rezultatul
Când echipa primește un rezultat gata făcut:
- nu înțelege de ce arată așa
- nu știe ce compromisuri s-au făcut
- nu simte ownership
- nu-l apără când vine presiunea
- și, cel mai important, nu-l folosește
Lecția despre AI, consultanți și orice „scurtătură”
Nu am nimic împotriva AI-ului. Îl folosesc zilnic și îl recomand. La fel cum nu am nimic împotriva consultanților buni.
Dar orice instrument sau expertiză externă trebuie să amplifice efortul echipei, nu să-l înlocuiască.
AI-ul este un accelerator extraordinar după ce echipa a trecut prin efortul inițial de gândire. Nu în locul acelui efort.
Un consultant bun te ghidează prin proces. Nu îți livrează procesul pe tavă.
Diferența pare subtilă, dar consecințele sunt radicale:
- Ghidare → echipa crește, sistemul funcționează, performanța devine sustenabilă.
- Livrare pe tavă → echipa rămâne pasivă, sistemul moare, dependența crește.
„Murdărește-te” în etapa de construcție
Implică-te în construcția sistemelor tale. Murdărește-te când e cazul. “Pune mâna pe lut” și modelează-l.
Nu pentru că nu-ți permiți să plătești pe altcineva. Ci pentru că procesul de construcție este el însuși procesul de creștere.
Fiecare oră petrecută construind alături de echipă este o oră investită în:
- înțelegerea reală a afacerii tale
- asumarea colectivă a direcției
- crearea unui sistem pe care echipa îl va proteja și îmbunătăți, pentru că este al ei
Nu delega construcția. Deleagă conducerea, după ce ai construit fundația împreună cu echipa.
Întrebarea pentru tine
Gândește-te la ultimul sistem, proces sau instrument implementat în afacerea ta:
👉 L-a construit echipa ta, cu propriile mâini și propria gândire?
Sau l-a primit gata făcut — de la un consultant, un furnizor, un AI — și acum se întreabă de ce nu funcționează?
Dacă răspunsul nu te mulțumește, nu ai nevoie de un sistem mai bun. Ai nevoie de un proces de construcție mai bun. Unul care implică, nu doar livrează.
🚀 Vrei să redefinești performanța în afacerea ta? Începe cu Scorul tău PerformanceX: https://performancex.adiploscaru.ro/
